Custo de envio das encomendas enviadas pelo CTT Expresso e pela Distribuidora UPS (envios internacionais)

tabela preços de envio
Tabela dos Preços de Envio

** Estes são os prazos indicativos de entrega para os principais destinos e não incluem o tempo de desalfandegamento, caso seja necessário





O prazo de entrega é contado em dias úteis, ou seja, não inclui sábados, domingos e feriados.

Dia útil para entrega:
De segunda a sexta-feira das 8:00h às 18:00h.

Região de Entrega:

Fazemos envios para todo mundo. Sendo o envio gratuito para Portugal Continental.

O prazo de entrega dos produtos varia conforme a região. O cliente será informado no momento da compra e depende, também, da aprovação do pagamento da encomenda. Depois da expedição, a encomenda leva de 1 (um) a 2 (dois) dias úteis para ser entregue pelos Correios de Portugal (CTT's).


Política de Devolução e Troca


Todos os artigos apresentados estão disponíveis para encomenda, exceto em casos de rotura de stock. Nestes casos, o cliente será contactado e será apresentada uma solução de troca que lhe possa agradar. Agradecemos a compreensão do cliente nestas situações.

É necessário que o cliente confirme, ao rececionar, que a encomenda recebida corresponde ao pedido e que esta não se encontra danificada. Se a encomenda mostrar sinais de danos imputados à RONÊ todos os custos de devolução serão suportados pela empresa.

Nestes casos, o cliente deverá enviar um e-mail para comercial@rone.pt ou uma mensagem para o nosso contacto no WhatsApp (+351) 914 680 682, que comprove os danos da encomenda. O e-mail deverá indicar o nome do cliente, fotografia do item e número da encomenda. O cliente beneficia de 5 dias para fazer a troca da sua encomenda, a contar da data da sua receção, sendo que esta não pode apresentar sinais de uso.


Os portes de devolução dos artigos ficarão a cargo do cliente. Caso seja necessário fazer um reenvio, estes gastos serão suportados pela RONÊ.


A RONÊ não se responsabiliza pela devolução devido a moradas incorretas ou incompletas.



Dúvidas Frequentes:

1. De onde são enviados os produtos?

Os produtos são enviados a partir do ponto de distribuição da empresa, que se localiza na zona industrial de Santa Maria da Feira.



2. Quanto tempo demorará para enviar o meu pedido?

Após a confirmação do pagamento, a encomenda é expedida em até 48h úteis.



3. Tenho de pagar pela alfândega?

Não, todos os embarques dentro da União Europeia estão isentos de impostos e alfândegas.



4. Qual a transportadora responsável pelo envio dos pedidos?

Todos os envios são feitos através do CTT’s Expresso, para envios para Portugal, e pela Distribuidora UPS para envios internacionais.