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RAL - RESOLUÇÃO ALTERNATIVA DE LITÍGIOS DE CONSUMO
Em caso de litígio o consumidor puede recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo.
Podemos consultar una lista de entidades aquí https://www.consumidor.gov.pt/parceiros/sistema-de-defesa-do-consumidor/entidades-de-resolucao-alternativa-de-litigios-de-consumo/ral-mapa-e-lista -de-entidades.aspx
Más información en el Portal del Consumidor www.consumidor.gov.pt
RLL
El consumidor puede recorrer la plataforma europea de resolución de litigios en línea disponible en ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm? event=main.home2.show&lng=PT
