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Où sont vos installations ?
Nos installations sont situées dans le Centro Empresarial da Feira.
Rua Centro Empresarial do Cavaco, nº 125, Lugar do Cavaco, Esc 10.
4520 – 631, Santa Maria da Feira, Portugal.
Coordonnées : 914 680 682
E-mail: comercial@rone.pt
Qui peut acheter ?
Tous les revendeurs et professionnels de la région, des commerçants, coiffeurs, papeteries, fleuristes...
Je n'ai pas d'entreprise ouverte, puis-je revendre ?
Tout le monde peut revendre nos pièces. Il n'est pas nécessaire d'avoir une entreprise. Il suffit de s'inscrire sur notre site pour commander.
Comment commander ?
Pour commander, il vous suffit de vous inscrire sur la page Como Sell et de remplir un formulaire avec toutes les données demandées. Après votre inscription, vous devez sélectionner les pièces que vous souhaitez, dans les quantités et les couleurs souhaitées et les ajouter au panier. Sélectionnez le mode de paiement et d'expédition et confirmez enfin votre commande.
Y a-t-il une limite d'achat minimum ?
La limite d'achat minimum est de 50 € en produit + montant de TVA.
Je me suis inscrit, mais je ne me souviens pas du mot de passe. Que puis-je faire?
Vous pouvez modifier votre mot de passe d'accès en cliquant là où il est écrit "récupérer le mot de passe". Après cela, suivez simplement toutes les étapes indiquées. Si vous ne pouvez pas, vous pouvez nous contacter afin que nous puissions essayer de vous aider du mieux que nous pouvons.
La valeur des articles inclut-elle déjà la TVA ?
Pas. Tous les prix indiqués s'entendent hors TVA, qui est ajoutée lors de la finalisation de votre commande.
Quelle est la matière des pièces ?
Chez RONÊ, nous produisons et vendons principalement des bijoux fantaisie plaqués/plaqués/plaqués (termes pour la même désignation). C'est-à-dire que toutes nos pièces sont recouvertes d'une fine couche de matière noble : or 18 carats, rhodié, argent 925 et/ou or rose.
Les pièces perdent-elles leur couleur/bain ?
En règle générale, nos pièces ne perdent pas de couleur. Cependant, certaines précautions et recommandations d'utilisation sont nécessaires pour maintenir le bon état et la brillance naturelle de toutes les pièces.
Livrez-vous aux Îles?
Ouais. Les tarifs d'expédition sont disponibles sur la page Politique d'expédition .
Combien de temps faut-il pour que ma commande arrive?
La commande est expédiée sous 48h ouvrées après validation du paiement. La livraison des marchandises prend, en règle générale, dans les 24 à 48 heures, en comptant les jours ouvrables, pour le Portugal continental.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un sms/email avec le code de la commande. Vous pouvez suivre l'envoi via le site Web du CTT.
J'ai sélectionné le paiement par carte de crédit et je n'ai pas pu terminer le paiement. Et maintenant?
Chaque fois que vous passez une commande, vous recevrez un e-mail avec la commande que vous avez passée sur notre site Web.
Dans ce même e-mail, vous aurez des informations avec toutes les données pour procéder au paiement.
